上海博钰医疗器械有限公司飞利浦CT售后服务承诺书上海博钰医疗器械有限公司总部位于上海浦东，是以医药产业为核心主业、多元化投资发展的企业，是中国医疗器械对外销售的主要窗口，同时被多家国外厂商作为进口医疗设备在中国的总代理。上海博钰医疗器械有限公司拥有严格的管理制度，的服务质量，拥有专业的安装维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。上海博钰本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，现已与众多单位达成长期合作关系。同时公司有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的服务质量和服务效率。设备工程师都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。 上海博钰经多年来在医疗设备行业中的磨砺，不断吸收先进企业管理经验，在技术上对应产品的每个分类均具有技术人才，有着相当准确快捷的抢修能力，力求做到客户定期回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现北方地区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系，承担进口国产一些优质医疗设备的保修、CT维修任务。目前我公司员工人数已达十余人，主要从事各项专业需要的维修调度，并经过各种专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的项目经验，还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系! 打造飞利浦CT知名品牌，引领行业标准，规范服务市场。 我们确保做到： （1）严格按飞利浦程序及操作规程飞利浦，确保飞利浦CT质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。飞利浦接线员节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （4）收费方面一年免费保修，过保后严格执行市物价局和我公司《飞利浦CT收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）外地医院远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。如远程支持无法解决问题，会上门为您的机器排除故障，48小时内加急完成故障排除。 （6）建立回访制度：定期对我公司飞利浦过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 针对国内医疗器械行业市场的混乱、落后、服务不专业、设备维修无保障、收费不合理的现象。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的设备维修工程师和经验丰富的现场安装工程师、电气工程师以及技术的施工人员和飞利浦设备技术人员。 10年专业飞利浦项目经验，各类故障都经历过，工作人员都具有两年以上飞利浦机型经验，部分来自生产厂商，拥有多年专业安装维修经验和资质。飞利浦的售后服务工程师都是经过严格的生产厂商培训，不仅精通飞利浦机器构造，还能对安装维护保养进行针对性的优化，使您的工作效率达到高，耗电量达到低。工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出快的问题解决方案。我司建立了强大的技术问题解决处理管理系统，每一次的问题发现，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述) 均会记录下来撰写技术方案，寻找佳解决途径及方案，前车之鉴后事之师! 上海博钰售后服务的宗旨： 我们的服务令每位客户都满意! 统一制服衣着，技术人员上门文明礼貌。 我司严格遵守相关安全规范操作，保持机器清洁清爽，调试机器严格按照规程操作，并按规定对使用机器的医务人员进行全面的培训，培训结果做记录。我司严防由于操作不当引起的二次故障，每一个细节都遵照严格的技术操作规范。公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现。从现在起，您不必担心我们的服务质量，选择上海博钰的产品，我们会给您一个完全周到的服务。